Bestelling en bevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle gegevens, die tevens als factuur kan dienen. Elektronisch bewijs (e-mails, backups, etc.) wordt door alle betrokken partijen aanvaard. The Inergy Collection controleert de artikelen voor verzending en zorgt voor degelijke verpakking.

Bij schade aan het ontvangen artikel:

•      Breng The Inergy Collection onmiddellijk op de hoogte via info@t-i-c.be.

•      Stuur een foto van het beschadigde artikel mee.

•      Gooi de postverpakking nooit weg en stuur het pakket niet terug zonder vooraf contact.

Levering en verzending

Levertermijn: Ongeveer 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Bij onverwachte voorraadproblemen wordt de klant per mail geïnformeerd.

Verzending:

•      Verzekerd via Bpost met trackingcode.

•      België: €7 per artikel, verzekerd tot €500. Indien het pakket in de brievenbus past, wordt het meegeleverd met de gewone post. Afwezig? Dan kan het pakket opgehaald worden in het postkantoor.

•      Europa: 3–7 werkdagen na ontvangst van betaling, met buitenlandse Bpost-tarieven.

The Inergy Collection behoudt zich het recht voor om verzendtarieven aan te passen indien nodig.

Kan ik ruilen of retourneren?

Onze juwelen zijn met veel liefde, handwerk en energie gemaakt, speciaal voor jou. Omdat het draagbare fantasiejuwelen zijn, kunnen we deze helaas niet ruilen of retourneren. Zo kunnen we blijven garanderen dat elk stuk nieuw en perfect blijft voor de volgende klant.